以下の条件すべてにあてはまる場合、お客様からのご申告に基づいて、返金いたします。

• 商品到着後7日以内に、問い合わせフォームもしくはお電話でご連絡をいただいた場合。
• 弊店からご購入いただいた商品であること。
• 未開封・未使用であること。
• 在庫販売商品（「14時までのご注文で即日出荷」と表記されている商品）であること。
• 保証のないジャンク扱いの商品でないこと。
• 新品アップル製品でないこと。（アップル製品につきましてはAppleサポートセンターへ直接お問い合わせください。）
• ライセンスを伴う商品（ソフトウェア、コンピュータライセンス）でないこと。

以下の条件すべてにあてはまる場合、お客様からのご申告に基づいて、返金いたします。

• 商品到着後14日以内に、お電話でご連絡をいただいた場合。
• 商品の使用有無に関わらず、弊店からご購入いただいた商品であること。
• 保証のないジャンク扱いの商品でないこと。
• 新品アップル製品でないこと。（アップル製品につきましてはAppleサポートセンターへ直接お問い合わせください。）
• マイナンバー（個人番号）が記憶されていないこと。ご依頼される前に必ず消去してください。弊店にご依頼された時点で、マイナンバーに関わるデータの消去をご確認いただいたこととして、受付させていただきます。
• ライセンスを伴う商品（ソフトウェア、コンピュータライセンス）でないこと。
• 商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じていないこと。
• パーツや部品を交換、また商品そのものを改造、調整されていないこと。

✅ ご注文合計金額をご返金いたします。返送にかかる送料は弊店で負担いたします。

以下の条件すべてにあてはまる場合、お客様からのご申告に基づいて、代品への交換をいたします。

• 商品到着後14日以内に、お電話でご連絡をいただいた場合。
• 商品の使用有無に関わらず、弊店からご購入いただいた商品であること。
• 弊店で交換品がご用意できる場合。
• 保証のないジャンク扱いの商品でないこと。
• 新品アップル製品でないこと。（アップル製品につきましてはAppleサポートセンターへ直接お問い合わせください。）
• マイナンバー（個人番号）が記憶されていないこと。ご依頼される前に必ず消去してください。弊店にご依頼された時点で, マイナンバーに関わるデータの消去をご確認いただいたこととして、受付させていただきます。
• ライセンスを伴う商品（ソフトウェア、コンピュータライセンス）でないこと。
• 商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じていないこと。
• パーツや部品を交換、また商品そのものを改造、調整されていないこと。

✅ 返送、再送にかかる送料は弊店で負担いたします。

1. 商品が到着し次第すぐに状態を確認してください。※外装破損がある場合は開封せず運送業者へご連絡ください。
2. 商品に欠品や動作不良がある場合は、速やかにお電話でご連絡ください。状況をお伺いした上で受付番号をお知らせいたします。
3. 受付番号取得の際に返送方法をご案内いたします。そちらに従って商品を返送ください。返送の際は発送の際に使用した梱包材を使用してください。
4. 商品本体、パッケージ、説明書、付属品、緩衝材等、商品に同梱されているものすべてをご返送ください。
5. 返送された商品を担当スタッフがご確認いたします。
6. 交換商品の発送または、ご返金のお手続きをいたします。

お支払い方法に応じて、以下の方法でご返金いたします。

• 💳 クレジットカード
  カード会社を通じて既定の金額をご返金いたします。
• 🏦 銀行振込
  お客様の銀行口座への振込にて、既定の金額をご返金いたします。
• 📦 代金引換
  お客様の銀行口座への振込にて、既定の金額をご返金いたします。
• 📑 Paid（後払い）
  株式会社ラクーンフィナンシャルを通じて既定の金額をご返金いたします。