ご注文方法について

秋葉館では、以下のご注文方法がご利用いただけます。

• ショッピングカート注文
• 電話注文

ショッピングカートでのご注文について

商品詳細ページに表示されている「カートに追加する」ボタンがある商品に関しては、全てショッピングカートからご購入いただけます。

ショッピングカートついて

• 商品詳細ページに表示されている「カートに追加する」ボタンをクリックすると、商品がショッピングカートに入ります。
• ショッピングカートに商品を入れただけでは注文は確定されません。注文を確定するにはショッピングカートページの「ご注文手続きを行う」ボタンをクリックし、注文手続きを完了してください。
• ショッピングカートに商品を入れた時点では、在庫は確保されません。
• ご注文手続き完了と同時にご登録のメールアドレス宛にご注文内容確認メールが送信されます。
• メール着信のない場合、ご注文が完了していないか、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがございます。ご注文が完了しているかは会員ページ「ご注文履歴」よりご確認ください。
• 会員ページ「ご注文履歴」に該当のご注文が表示されない場合はご注文お手続きが完了されておりません。お手数ではございますが再度ご注文お手続きをお願いいたします。
• ショッピングカートの内容で、お見積書を作成いたします。「ショッピングカートの内容で見積りを依頼する」ボタンをクリックし、送料計算のため、お届け先をご入力の上フォームをお送りください。お見積書のPDFをメールで送信いたします。

ご注文内容の確認について

• お客様ページ内の「ご注文履歴」からご確認いただけます。

お電話でのご注文について

• ご注文お手続き完了後、順次商品を確保しております。
• オンラインショップと店舗とで在庫を共有しておりますため、商品の御用意ができない場合がございます。その場合、代理店在庫などを確認・確保の上、メールまたはお電話にて、納期のご連絡をいたします。

商品のお取置きについて

ご注文後お支払い手続き完了までの間、商品をお取り置きをいたします。 お支払い期限が過ぎた場合ご注文はキャンセルとなり、商品の取り置きは解除いたします。

予約・お取寄せの商品について

• 予約・お取寄せ商品は、商品詳細ページに大まかな納期の記載がございます。
• 入荷時期・期間はメーカーから提供されている発売日や出荷までの目安です。実際は前後する場合がございます。
• ご注文を頂いても、諸事情によりご用意ができない場合がございます。その際はお支払いいただいた金額を全額ご返金致します。

キャンセルについて

商品発送前あればキャンセルを承ります。なるべく早めにお電話か、お問い合わせフォームよりご注文情報を記載しキャンセルの旨をご依頼ください。商品を運送会社へ引き渡された後は、お客様都合による返金による対応をさせていただきます。

下記に該当する場合に、当店の方からキャンセルをさせて頂く場合もございます。あらかじめご了承ください。

• 商品掲載における瑕疵があった場合
• セキュリティ対策機械判断からの警告があった場合

領収書発行について

通信販売をご利用の場合、お荷物に領収書・納品書を同梱しておりません。お客様ページ内の「ご注文の詳細」ページに御座いますボタンからPDFで出力いただけます。

「ご注文の詳細」ページへは、ご注文確定時に送信されます「ご注文内容の確認」メールからもアクセスいただけます。

また、下記の書類にて領収書に代えさせていただけますようお願いいたします。

商品保証を受けられる際のご購入証明につきましては、ご購入いただいた際のメールなどのご購入履歴にて対応いたします。

オンライン（Shopify ペイメント）決済

ご利用可能クレジットカードブランド　※支払回数は一括のみとなります

• VISA
• American Express
• MasterCard
• JCB
• Diners

ご利用可能決済サービス

• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

当サイトではオンライン決済に「Shopify ペイメント」の決済システムを使用しております。

• ご入力いただいたカード情報等は当サイトのサーバーを経由せず、SSL暗号化通信で「Shopify ペイメント」の決済システムに直接登録され、同社にて厳重に管理されます。
• 「Shopify ペイメント」はPCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）に準拠しています。

デビット機能付きクレジットカードのご利用について

• デビット機能付きクレジットカードをお支払いにご利用いただいた場合、クレジットカードの認証（与信）時点（ご注文とほぼ同時に）でデビット機能により口座から商品代金が引き落とされます。
• そのため、お取り寄せやご予約のご注文の場合、売上経常処理期限を過ぎた際は一度返金処理が行われ、商品の納品後に再度お引き落としがされることがございます。
• クレジットカード認証後にご注文内容を変更致しますと、再度クレジットカードの認証を行うため、変更時の金額も口座から引き落とされます。

カード情報の取り扱いについて

• 秋葉館ではお客様の情報を安全に保つため、カード情報の一切を保持しておりません。
• また、お客様の個人情報入力時には、業界標準の暗号技術であるSSLによって通信が保護されて安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。

ご請求発生までの流れについて

1. ご注文完了の時点で、クレジットカードの認証（与信）を取ります。※デビットカードご利用の場合即時請求となります。
2. 商品発送後にクレジットカード会社への請求が確定いたします。

本人利用確認について

• 3Dセキュア2.0（Visa Secure / J/Secureなどの名称があります）を利用しております。ご利用になられますクレジットカードで設定が行われていない場合、決済が通常通り行われない場合がございます。ご契約のクレジットカード会社へご確認ください。
• クレジットカード会社または店舗より、お電話、メールでご本人利用の確認をさせていただく場合がございます。その場合、商品発送までお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
• セキュリティ対策として機械学習判断を用いております。ご注文状況などにより、当方からご注文のキャンセルやお支払方法の変更をさせて頂く場合もございます。予めご了承ください。

Paid（後払い）

株式会社ラクーンフィナンシャルが運営する、法人・個人事業主様向けの決済サービス「Paid（ペイド）」を利用した請求書払いをお受けしております。

• 決済システム「Paid」ご案内

ご利用方法

ご利用には事前に審査がございます。商品ページおよびショッピングカート画面の上部にある「Paid 掛け（後払い）が利用できます」バナーよりお申込みをお願い致します。審査には3営業日程度かかる場合がございます。

銀行振込

取り扱い金融機関

• 三菱UFJ銀行

銀行振込の際にかかる振込手数料はお客様にご負担いただいております。

※ お取り扱いの銀行により振込手数料が異なります。ご利用される各金融機関にご確認ください。

ご注文代金のお振込みと期限について

• ご注文完了後、ご注文内容確認メールをお送りいたします。
• メールに記載されている振込先口座に、メール送信後から5営業日以内にご入金ください。
  
• 期限内にお振り込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
• 期限後のお振込みいただいた場合は、すべてご返金対応をさせていただきます。ご返金の際にかかる振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
• お時間に余裕を持って、お振り込みいただきますようお願いいたします。

代金引換

配送業者: 佐川急便

• 商品をお受取りの際に、配達員の方へお支払いいただきます。
• 規定の代引き手数料が発生いたします。
• 佐川急便e-コレクト（現金払い/デビットカード/クレジットカード決済）がご利用いただけます。
• 離島等への配送の際、ヤマト運輸（現金払いのみ）を利用させていただく場合もございます。

取い扱い上限金額について

一回のご注文金額は、50万円までとさせていただきます。それを超える金額では承れません。

代引き手数料

代引き手数料は現在無料サービスとしております。

保証の対象について

弊店でご購入された商品のうち、下記いずれかの保証期間が明記されている場合は、商品到着後15日以降も保証を受けることが可能です。それより前の場合は商品等の不具合による交換などで対応をいたします。

• メーカー、輸入・販売代理店が定める保証期間（商品に添付されている保証書に記載されている保証期間）
• 弊店の商品詳細ページに、保証期間が記載されている商品

保証内容は、保証書に記載された条件になります。

下記の条件の場合は保証の対象外となります。

• ハードディスク等記憶媒体（ストレージ）内のデータ*
• 不適切な使用によって生じた本体、その他周辺機器の欠損・故障**
• 保証書等、保証に必要な書類を紛失されている場合
• 商品本体に貼付されている保証シール等がはがされている場合
• メーカー、輸入・販売代理店発行の保証書の保証範囲外の修理
• メーカー、輸入・販売代理店が保証していない製品
• 保証期間終了後の故障
• 故意または悪質な自損による故障、破損
• 製品の使用範囲外で発生した自損による故障、破損
• 消耗品などの交換
• 国外での使用で発生した故障
• 秋葉館以外で修理を受けている場合
• 適切な使用をしていないと判断された場合
• マイナンバーに関わるデータが含まれる場合***

*　故障により発生したデータの不具合につきましては、専門のデータ復旧会社様をご利用ください。復旧にかかる費用はお客様負担となります。

**　製品に添付されている取扱説明書等の内容を、守ってご使用ください。

***　マイナンバーに関わるデータは、保証を受ける前にお客様ご自身で必ず消去してください。弊店にご依頼された時点で、マイナンバーに関わるデータの消去をご確認いただいたこととして、受付させていただきます。

メーカー永久保証は、メーカーが製造、在庫保有をしている間が保証期間となります。
※メーカーが製造終了、在庫保有しなくなった、またはメーカーが消失した場合その限りではござません。予めご了承ください。
永久保証の詳細につきましては各メーカーへお問い合わせください。

保証書について

下記いずれか1点でも紛失した場合、保証が受けられなくなる可能性がございます。大切に保管をお願い致します。

• 購入いただいた際のメールなどのご購入履歴
• 商品に添付されているメーカー、輸入・販売代理店発行の保証書
• 保証期間が記載されたシール（商品に同梱されていない場合は不要）
• 保証書に記載されている規定の認証マークの貼付等