中古スマホ・タブレットの不安を解消!【赤ロム永久保証】で安心のモバイルライフを

中古スマホ・タブレットの不安を解消!
【赤ロム永久保証】で、
安心のモバイルライフを

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まずは知っておきたい。「赤ロム」ってなに?

中古モバイル機器を購入する際、誰もが気になる「赤ロム」という言葉。聞いたことはあるけれど、詳しくは知らないという方もいるかもしれません。ここでは、「赤ロム」について分かりやすくご説明します。

なぜ「赤ロム」になってしまうの?

「赤ロム」とは、以前の所有者による端末代金の未払いや、盗難・紛失の届け出など、様々な理由によって通信キャリア(docomo、au、SoftBankなど)から利用停止措置が取られたスマートフォン・タブレット端末のことです。

かつては、利用制限がかかった端末のアンテナ表示が赤く表示されることが多かったため、「赤ロム」と呼ばれるようになりました。

「赤ロム」になるとどうなるの?

「赤ロム」になってしまうと、SIMカードを挿入しても通話、データ通信、SMSなど、一切のネットワーク機能が利用できなくなります

せっかく購入したスマホ・タブレット端末が、カメラやアプリなど一部の機能しか使えない、ただの端末になってしまうのです。これは、お客様にとって大きな損失ですよね。

中古スマホ・タブレットを選ぶ上で、「赤ロム」のリスクを避けることは非常に重要です。

赤ロムの心配はご無用!安心と信頼の【赤ロム永久保証】

「もし赤ロムになったら…」そんな中古スマホ・タブレット購入の不安を、当店が提供する【赤ロム永久保証】で永遠にゼロへ。

当店でご購入いただいた全ての中古スマホ・タブレットには、【赤ロム永久保証】が付いています。

分割払いの未払いや盗難などで利用できなくなる「赤ロム」。万が一、お手元の商品が赤ロムになってしまった場合でも、ご購入後、無期限でご購入金額を全額返金いたします。

もう赤ロムのリスクを心配する必要はありません。当店で、安心してお得な中古スマホ・タブレットを見つけてください。

なぜ、当店の「赤ロム永久保証」はこんなに安心?3つの理由

数ある中古スマホ・タブレット販売店の中で、なぜ当店の「赤ロム永久保証」がお客様にとっても安心なのでしょうか? その理由を3つのポイントにまとめました。

1

【無期限】だから、ずっと安心が続く

他の中古スマホ・タブレット販売店の保証には、保証期間が設けられている場合や、そもそも赤ロム保証がない場合も少なくありません。

当店の「赤ロム永久保証」は、期間の制限は一切なし。ご購入いただいたお客様である限り、いつまでも赤ロムのリスクからお守りします。

「もしかしたら数年後に赤ロムになるかも…」そんな不安も、当店の永久保証があれば無用です。

2

【迅速・丁寧】な返金対応

万が一、ご購入いただいたスマホ・タブレットが赤ロムになってしまった場合でも、ご安心ください。当店では、お客様に一切ご負担をおかけしないよう、迅速かつ丁寧な返金対応をお約束いたします。

「手続きが面倒なのでは…?」といった心配は不要です。お客様のご状況に合わせて、最適な解決策をご提案させていただきます。

3

【厳格なチェック体制】で、そもそも赤ロム発生率が低い

もちろん、万が一の保証があるとはいえ、最初から赤ロムの商品をお届けするようなことは決してありません。

当店では、お客様に安心してご利用いただけるよう、仕入れの段階で一台一台、専門スタッフがネットワーク利用制限の状態を厳格にチェックしています。

この徹底したチェック体制により、赤ロムの発生率を極限まで抑えています

もし「赤ロム」が発生してしまったら?簡単3ステップ保証の流れ

どれだけ注意を払っていても、予期せぬ事態で赤ロムが発生してしまう可能性はゼロではありません。そんな時も、ご安心ください。当店の「赤ロム永久保証」の利用は、簡単3ステップです。

ご購入履歴をご用意ください

当店でのご購入履歴が確認できるもの(店頭でお買い上げの場合はレシートのご提示、オンラインショップで買い上げの場合は注文番号が記載されたメールなど)をご用意ください。

当店までご連絡ください

お電話またはメールにて、当店のサポートセンター窓口(03-3255-8786 / 12:00~18:00)までご連絡ください。その際、以下の情報をお知らせください。

  • 端末が赤ロムとなってしまったために通信ができなくなったなどの旨
  • 店頭でお買い上げの場合は、お買い上げに時にお渡ししているレシートのレシート番号(バーコード印字の下部に記載があります。)
  • オンラインショップでお買い上げの場合はご注文時の注文番号
  • 製品個体を識別するためのシリアル番号(端末固有の製造番号)

シリアル番号は、端末の設定画面や箱の裏面などでご確認いただけます。

返金のご案内

当店にて状況を確認後、返金の手続きについてご案内いたします。

※保証の適用には、「お買い上げいただきましたご本人様であること」「当店でのご購入が確認できること」、および「不正な利用や改造がないこと」が条件となります。詳細については、弊社の保証規約をご確認ください。

  • 店頭でお買い上げの場合: 店頭カウンターにて速やかにご返金・キャンセル手続きをいたします。
  • オンラインショップでお買い上げの場合:赤ロムとなった端末を回収させていただきます。その後、速やかにご請求の取り消し、またはご指定の口座へご返金手続きを行います。

赤ロムとなってしまった端末は、返金手続きの際に回収させていただきます。

「店頭でお買い上げの場合」、「オンラインショップでお買い上げの場合」、いずれにつきましても回収前に端末のリセット「全てのコンテンツと設定を消去」を行っていただく必要がございます。

内部のアプリやデータに関する保証はございません。アプリやデータについでは必ずバックアップをお取りになるか、新たな端末へデータ移行を行った後にお持ち込みをお願いいたします。

ご留意事項

  • 購入証明をご用意いただけない場合は赤ロム永久保証を適用することはできません。
  • 購入証明についてはお客様ご自身よりご提示いただく必要があります。
  • 店頭ご購入時のレシートは原本のみが有効となります。コピーやスクリーンショットでは対応できません。
  • 回収した製品が赤ロム状態であることが確認できない場合は、赤ロム永久保証の適用外となります。(破損や故障などにより、赤ロム状態であることが確認できないなど)

よくある質問 - 「赤ロム永久保証」について

お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q:どのような場合に「赤ロム」になりますか?
A: 主に、以前の所有者による端末代金の未払いや、盗難・紛失の届け出があった場合に、通信キャリアによって利用が制限されます。
Q:「ネットワーク利用制限△」の端末は保証対象ですか?
A: はい、ネットワーク利用制限が△(残債あり、現時点では利用可能だが将来的に×になる可能性がある状態)の端末も、万が一将来的に赤ロム(×)になった場合は、永久保証の対象となりますのでご安心ください。
Q:保証を受ける際に必要なものはありますか?
A: 店頭でお買い上げの場合は「ご購入時のレシート」、オンラインショップでお買い上げの場合は「ご注文番号」が確認できるものと、赤ロムになってしまった端末をご用意ください。
Q:返金した場合、端末に残っているアプリやデータはどうなりますか?
A: 返金手続きの際に赤ロムとなってしまった端末は回収させていただきます。内部のアプリやデータに関する保証はございません。アプリやデータについでは必ずバックアップをお取りになるか、新たな端末へデータ移行を行った後にお手続きをお願いいたします。
Q:保証期間は本当に無期限ですか?
A: はい、ご購入いただいたお客様ご本人様である限り、期間の制限なく「赤ロム永久保証」が適用されます。

安心してお買い物いただくために

当店では、「赤ロム永久保証」だけでなく、お客様に安心してお買い物いただけるよう、様々な取り組みを行っています。

中古製品保証

お買い上げ後、販売条件に設定されている保証期間内に発生した個体不良については原則、ご返金にて対応いたします。※自損された場合を除く

厳選された高品質な端末

経験豊富な専門スタッフが、一台一台丁寧に検品・クリーニングを行っています。

充実したサポート体制

ご購入前のご相談から、不具合発生時のアフターフォローまで、丁寧に対応いたします。

中古スマホ・タブレット選びに迷ったら、ぜひ当店にお任せください。お客様にぴったりの一台と、安心をお届けいたします。

さあ、安心のモバイルライフを始めませんか?

もう赤ロムの心配は不要です。当店で、あなたにぴったりの安心・安全な中古スマホ・タブレットを見つけてください。

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