ご注文について

ご注文方法について

秋葉館では、以下のご注文方法がご利用いただけます。

  • ショッピングカート注文
  • 電話注文

ショッピングカートでのご注文について

商品詳細ページに表示されている「カートに追加する」ボタンがある商品に関しては、全てショッピングカートからご購入いただけます。

ショッピングカートついて

  • 商品詳細ページに表示されている「カートに追加する」ボタンをクリックすると、商品がショッピングカートに入ります。
  • ショッピングカートに商品を入れただけでは注文は確定されません。注文を確定するにはショッピングカートページの「ご注文手続きを行う」ボタンをクリックし、注文手続きを完了してください。
  • ショッピングカートに商品を入れた時点では、在庫は確保されません。
  • ご注文手続き完了と同時にご登録のメールアドレス宛にご注文内容確認メールが送信されます。
  • メール着信のない場合、ご注文が完了していないか、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがございます。ご注文が完了しているかは会員ページ「ご注文履歴」よりご確認ください。
  • 会員ページ「ご注文履歴」に該当のご注文が表示されない場合はご注文お手続きが完了されておりません。お手数ではございますが再度ご注文お手続きをお願いいたします。

ご注文内容の確認について

  • 会員ページ内の「ご注文履歴」から御確認いただけます。

お電話でのご注文について

店舗の営業時間内であればお電話でも直接ご注文いただけます。
ただし、お電話でお受けできるのは「代金引換」でのご注文のみとなります。
  • [電話番号] 03-3255-8252(10:00 ~ 20:00 年中無休 ※年末年始を除く)
  • オンラインショッピングでは24時間・年中無休でご注文を受付しております。

お電話注文でご注文が可能な商品について

在庫のある商品のみ、お電話にて御注文をお受けできます。取寄せなどの商品はお受けできません。

在庫について

  • ご注文お手続き完了後、順次在庫を確保はしてまいります。
  • 在庫はオンラインショップと店頭共通のため、お手続き中、又はご注文お手続き完了後、実際に在庫を確保するまでの間に、店頭で売れてしまった場合、在庫が確保・御用意できない場合がございます。
  • 万が一在庫を確保できなかった場合は、代理店在庫など確認の上、メールまたはお電話にて、納期遅延又は在庫切れのご連絡をいたします。

商品の取置きについて

ご注文お手続き完了後、在庫を確保できた商品はお支払い手続き完了までの間一定期間お取り置きをいたします。 お支払い期限が過ぎた場合、注文が自動キャンセルとなり商品の取り置きは解除となります。

予約・取寄せの商品について

  • 予約・取寄せ受付商品は、商品詳細ページに大まかな入荷時期の記載がございます。
  • 入荷時期・期間はメーカーから提供されている発売日や出荷までの目安です。実際は前後する場合がございます。
  • ごく稀に、商品の発売・入荷が大幅に延期となる場合がございます。
  • ごく稀に、メーカーの生産台数が予定より少なくなり入荷数が少量になることがございます。入荷数が予定より少量の場合は、先着順に割り当てさせていただきます。
  • ごく稀に、商品の発売・生産が中止となる場合がございます。

キャンセルについて

 予約・取寄せ商品及びご注文後にセットアップ(設定)をする一部商品につきましては、ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。予めご了承ください。

ご注文のキャンセルを希望される場合、お問い合わせフォームよりご注文情報を記載しキャンセルの旨をご依頼ください。

下記に該当する場合に、当店の方からキャンセルをさせて頂く場合もございます。あらかじめご了承ください。

  • 商品掲載における瑕疵があった場合
  • セキュリティ対策機械判断からの警告があった場合

領収書発行について

通信販売をご利用の場合、お荷物に領収書・納品書を同梱しておりません

 銀行振込 銀行振込明細書をもって領収書の発行に代えさせていただきます。
代金引換 配達時に運送業者発行の「領収書(送り状)」をもって領収書の発行に代えさせていただきます。
クレジットカード(Shopify ペイメント) ご契約のクレジットカード会社が発行する「利用明細書」等をもって領収書の発行に代えさせていただきます。

 別途、当店発行の領収書が必要な場合は、「ご注文内容の確認メール」にございます専用URL、もしくは会員ページ内の「注文履歴」よりお客様ご自身で印刷して下さりますようお願い致します。こちらは出荷が完了した時点で印刷可能となります。

商品保証を受けられる際のご購入証明につきましては、ご購入いただいた際のメールなどのご購入履歴にて対応いたします。

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