保証について

保証の対象について

弊店でご購入された商品のうち、下記いずれかの保証期間が明記されている場合は、商品到着後15日以降も保証を受けることが可能です。それより前の場合は商品等の不具合による交換などで対応をいたします。

• メーカー、輸入・販売代理店が定める保証期間（商品に添付されている保証書に記載されている保証期間）
• 弊店の商品詳細ページに、保証期間が記載されている商品

保証内容は、保証書に記載された条件になります。

下記の条件の場合は保証の対象外となります。

• ハードディスク等記憶媒体（ストレージ）内のデータ*
• 不適切な使用によって生じた本体、その他周辺機器の欠損・故障**
• 保証書等、保証に必要な書類を紛失されている場合
• 商品本体に貼付されている保証シール等がはがされている場合
• メーカー、輸入・販売代理店発行の保証書の保証範囲外の修理
• メーカー、輸入・販売代理店が保証していない製品
• 保証期間終了後の故障
• 故意または悪質な自損による故障、破損
• 製品の使用範囲外で発生した自損による故障、破損
• 消耗品などの交換
• 国外での使用で発生した故障
• 秋葉館以外で修理を受けている場合
• 適切な使用をしていないと判断された場合
• マイナンバーに関わるデータが含まれる場合***

*　故障により発生したデータの不具合につきましては、専門のデータ復旧会社様をご利用ください。復旧にかかる費用はお客様負担となります。

**　製品に添付されている取扱説明書等の内容を、守ってご使用ください。

***　マイナンバーに関わるデータは、保証を受ける前にお客様ご自身で必ず消去してください。弊店にご依頼された時点で、マイナンバーに関わるデータの消去をご確認いただいたこととして、受付させていただきます。

メーカー永久保証は、メーカーが製造、在庫保有をしている間が保証期間となります。
※メーカーが製造終了、在庫保有しなくなった、またはメーカーが消失した場合その限りではござません。予めご了承ください。
永久保証の詳細につきましては各メーカーへお問い合わせください。

保証書について

下記いずれか1点でも紛失した場合、保証が受けられなくなる可能性がございます。大切に保管をお願い致します。

• 購入いただいた際のメールなどのご購入履歴
• 商品に添付されているメーカー、輸入・販売代理店発行の保証書
• 保証期間が記載されたシール（商品に同梱されていない場合は不要）
• 保証書に記載されている規定の認証マークの貼付等