当店ではMac本体およびパーツの修理は行っておりません。本体に不具合や異常(電源が入らない、正常に画面が表示されない等)がある場合、ご依頼前にお電話にてご相談をお願い申し上げます。
サポートセンターお電話窓口受付時間
12:00~18:00 年中無休(年末年始除く)
電話番号: 03-3255-8786
MacBook Pro 15インチ/17インチ Early2011 & Late 2011モデル、パーツ交換作業についての注意
MacBook Pro Unibody 15インチ/17インチ Early 2011/Late 2011モデルは、Appleのリコール対象となっていた機種です(現在はリコールサポート終了)。
当該機種はGPUに不具合が発生しやすく、現時点で正常に動作していても、ストレージやメモリーの交換など、GPUと関係のない個所のパーツ交換作業を行うことでも、「画面が正常に映らない」「起動しない」などの不具合が発生することがございます。
そのため当店では、当該機種のパーツ交換につきましては、作業の際に発生した不具合につきましては一切保証ができない旨、ご了承いただいたうえでの作業となります。
パーツの取り付けについて
下記注意事項をご理解の上お取付をご依頼ください。
- 取り付けをご依頼される際は事前に必ずOSのセットアップを済ませてください。
- お取付を希望される商品代金の他に取付工賃がかかります。詳しくは「取り付け工賃(作業工賃)表」をご確認ください。
- Mac本体およびパーツの修理は行っておりません。故障により本体やパーツが正常に動作しない場合は、作業を中断し元の状態で本体をご返却いたします。その際も取り付け工賃(作業工賃)が発生致します。予めご了承ください。
- お持込み頂いたパーツに不具合が確認された場合は、作業を中断し元の状態で本体をご返却いたします。その際も取り付け工賃(作業工賃)が発生致します。あらかじめご了承ください。
- 他店で購入された商品に関しても取り付け作業は行います。持ち込み商品1点につき2,200円の追加工賃を頂戴いたします。
- ハードディスク/SSDのお取り付けの場合、OSのインストールやデータ移行は行っておりません。
- Mac OSのインストールやデータ移行をご希望の場合は別途料金を頂戴いたします。
- Mac OSのインストールや移行の方法はご案内しておりません。事前にご自身でご確認いただいたうえで作業をご依頼下さい。
- Windows OS、その他ソフトウェアのインストールの依頼はお受けしておりません。
- データ保証は一切いたしません。お取り付けご依頼前に必ずバックアップを行ってください。
- 取り付けたハードディスク/SSDは、初期化した状態でのお渡しとなります。
- お客様ご自身で作業をされ困難になった作業途中のMacへの取り付け作業はお断りしています。
※取り付け方法につきましてはお答えしておりません。予めご了承ください。
作業工賃について
をご確認ください。
複数同時作業について
一番高い料金を基本料金とし、一工程追加毎にオプション料金として1,100円が加算されます。
※データ移行につきましてはオプション料金は適用されません。
店頭へのお持ち込みについて
- お持ち込みの前に本体が正常に動作しているかの確認をお願いたします。※ハードディスク、ビデオカード、電源の故障による取付のご依頼の場合を除く
- 事前予約はお受けしておりません。
- 商品代金、工賃は先払いとなります。
- お支払は「現金払い」「クレジットカード払い」がご利用いただけます。
- 取り付け作業終了後発送をご希望の場合は梱包用の箱、緩衝材をお客様でご用意ください。
交換作業時に作業の継続が難しい問題(本体の劣化など)が見つかった際、お持込み頂いたパーツに不具合が生じていた場合は、作業を中断し本体を元の状態にお戻ししてご返却する場合がございます。その際も作業工賃が発生いたしますのでご了承ください。
発送でのご依頼について
ご依頼の流れ
- 下記「取り付け工賃お見積りフォーム」より、お持ちのMacの型番、お取り付けをご希望される商品の商品番号または商品名と必要事項をご記入の上ご依頼ください。
- 後日、当店よりお見積り内容をご連絡いたします。
- お見積り内容をご承諾いただけましたらお電話にて当店にご連絡いただき、本体および取付パーツをご発送ください。
- 作業終了後、佐川急便より代金引換でご返送いたします。
ご注意事項
- ご発送いただく前に本体が正常に動作しているかの確認をお願いたします。※ハードディスク、ビデオカード、電源の故障による取付のご依頼の場合を除く
- 本体発送前に必ずお電話にてご連絡ください。
- ご依頼の際に合わせてご希望の商品をお伝えください。
- 事前に秋葉館で商品を購入されている場合は、レシートのコピーの同梱をお願いたします。
- 本体発送の際の送料はお客様負担でお願いいたします。着払いでお送りいただいた際は、こちらからご返送する際に送料を付加させていただきます。
- 発送の際の梱包は原則的にAppleの元箱でお願い致します。元箱が無い場合は運送業者の用意するパソコン専用梱包資材をご利用下さい。
- お支払は「代金引換(現金支払い)」のみとなります。※佐川急便e-コレクト(デビットカード/クレジットカード決済)はご利用いただけません。
- 配送の際に生じたMac本体の破損は当店では保証致しません。
交換作業時に作業の継続が難しい問題(本体の劣化など)が見つかった際、お持込み頂いたパーツに不具合が生じていた場合は、作業を中断し本体を元の状態にお戻ししてご返却する場合がございます。その際も作業工賃が発生致しますのでご了承ください。
※iMacのお客様はお見積りご依頼前に必ず「iMacのパーツ取付 発送でのご依頼について」をご確認ください。